POLÍTICAS DE GARANTÍA 
Ofrecemos a todos los usuarios FINDER, 12 meses de garantía por defectos de fabricación del dispositivo y 6 meses para la batería.
La garantía no cubre:
- Accesorios.
- Mal manejo en uso y manipulación o abuso del navegador.
Procedimiento para soporte y reclamo de garantía:
1. El navegador debe estar registrado en este sitio Web.
2. Debe contactarnos por cualquiera de las vías de soporte y notificar la falla presentada.
3. Nuestra área de soporte verificará con usted si el equipo es un defecto de fabricación; en caso de no ser posible la reparación del daño, nosotros le repondremos el equipo por otro.
4. Si nuestra área de soporte no puede identificar o corregir la falla, le solicitaremos que envíe el navegador a nuestra oficina principal, ubicada en la Carrera 35A # 15B - 35 Of. 9808 Medellín, para realizar una revisión física del equipo.
5. Si la falla encontrada en el navegador es un defecto de fabricación, será reparado sin costo alguno. Si la falla encontrada en el navegador es un defecto de fabricación, pero no tiene manera de ser reparada, se repondrá el equipo por otro.
6. Si la falla encontrada en el equipo no es un defecto de fabricación, se le informará a usted para que autorice la reparación. Al momento de ser autorizada la reparación, deberá cancelar los respectivos costos antes de iniciar con este proceso. En caso de no autorizar la reparación, se le devolverá el equipo en las mismas condiciones que fue recibido en SATRACK.
Observaciones: El cliente cubre con los costos de envío a nuestra oficina principal, nosotros cubrimos con los costos de regreso.